שקיפות, סדר ותחושת ביטחון

מדיניות ביטולים ותשלומים במרכז המרחב לנפש

כדי שתוכלו להתחיל את התהליך בראש שקט, ריכזנו עבורכם במקום אחד את מחירי הפגישות, אופן התשלום, מדיניות הביטולים וכל המידע שחשוב להכיר לפני קביעת פגישה.

התהליך מתחיל בשיחת היכרות קצרה ללא עלות, ולאחריה ניתן לקבוע את הפגישה המתאימה.

מהשיחה הראשונה ועד לפגישה

כיצד מתחיל תהליך הפגישות במרכז?

חשוב לנו שהתהליך יהיה ברור כבר מהרגע הראשון. לכן מתחילים בשיחת היכרות קצרה ללא עלות, מתאמים את הפגישה המתאימה ומסדירים את התשלום רק בסיום הפגישה.

01

שיחת היכרות

מקיימים שיחה קצרה ללא עלות, שומעים את הצורך הראשוני ומאפשרים לכם לשאול שאלות לפני קביעת הפגישה.

02

קביעת הפגישה

לאחר שיחת ההיכרות קובעים מועד לפגישה בהתאם לסוג המענה ולזמנים הפנויים במרכז.

03

הפגישה במרכז

נפגשים למשך הזמן שנקבע לכל שירות, באווירה מכבדת, רגועה ומקצועית.

04

תשלום בסיום

התשלום מתבצע בסיום כל פגישה באמצעות העברה בנקאית או במזומן.

מחירים ברורים מראש

מחירון הפגישות במרכז המרחב לנפש

המחיר נקבע לפי סוג הפגישה ומשכה. התשלום מתבצע בסיום הפגישה, ללא צורך בתשלום מוקדם.

מענה מותאם לילדים

טיפול רגשי לילדים

250

משך הפגישה: 45 דקות

פגישה רגשית המותאמת לגיל הילד, לצרכיו ולמטרות התהליך.

הכנה מקצועית ומכבדת

הדרכת חתנים

250

משך הפגישה: 60 דקות

פגישת הדרכה מסודרת, מעשית ורגישה לקראת בניית הבית.

10%
הנחה מיוחדת לאברכים

אברכים זכאים להנחה של 10% ממחיר הפגישה. ניתן לברר את פרטי ההנחה כבר בשיחת ההיכרות.

פשוט וללא הפתעות

מדיניות התשלומים במרכז

אנחנו מבקשים לשמור על תהליך פשוט וברור. אין צורך לשלם מראש: את התשלום מסדירים בסיום כל פגישה, בהתאם למחיר השירות שנקבע.

מועד התשלום בסיום הפגישה
01

העברה בנקאית

ניתן להסדיר את התשלום בהעברה בנקאית בסיום הפגישה.

02

תשלום במזומן

ניתן לשלם במזומן בסיום הפגישה במרכז.

אין אפשרות לתשלום בכרטיס אשראי, בביט או בפייבוקס.
שמירה הדדית על הזמן שנקבע

מדיניות ביטולים ודחיית פגישות

כל פגישה נשמרת במיוחד עבורכם. כאשר עולה צורך לבטל או לדחות, חשוב לעדכן אותנו מוקדם ככל האפשר.

עדכון של לפחות 24 שעות מראש

מאפשר לבטל או לדחות את הפגישה ללא חיוב.

ללא חיוב

ביטול או דחייה בזמן

ניתן לבטל או לדחות פגישה ללא חיוב כאשר נמסרת הודעה לפחות 24 שעות לפני מועד הפגישה.

חיוב של 50%

ביטול מאוחר או אי־הגעה

בביטול שנמסר פחות מ־24 שעות מראש, או במקרה של אי־הגעה לפגישה, ייגבה 50% ממחיר הפגישה שנקבעה.

מדוע קיימת מדיניות ביטולים?

המועד שנקבע נשמר עבור הפגישה ואינו מוצע לפונה אחר. הודעה מוקדמת מאפשרת לנו לנהל את זמני המרכז בצורה הוגנת, לשמור על רצף טיפולי ולתת מענה לפונים שממתינים לפגישה.

רגישות לצד מדיניות ברורה

איחורים ומקרים חריגים

אנחנו יודעים שלא תמיד הכול מתנהל כמתוכנן. לכן מצבים חריגים ואיחורים אינם נבחנים באופן אוטומטי, אלא בהתאם לנסיבות.

01

איחור לפגישה

במקרה של איחור, המדיניות תיקבע באופן פרטני בהתאם למשך האיחור, לנסיבות וללוח הפגישות באותו היום.

מומלץ לעדכן בהקדם האפשרי
02

מצב חריג

כאשר הביטול נובע מנסיבות חריגות, המקרה ייבחן באופן אישי, ענייני ורגיש לפני קבלת החלטה על החיוב.

כל מקרה נבחן לגופו
03

עדכון מוקדם

אם מתעורר קושי להגיע לפגישה, מומלץ ליצור קשר מוקדם ככל האפשר, גם כאשר עדיין אינכם בטוחים שיהיה צורך לבטל.

עדכון מוקדם מסייע למצוא פתרון

מטרת המדיניות אינה להכביד, אלא ליצור מסגרת ברורה, הוגנת ומכבדת עבור המטופלים ועבור צוות המרכז.

כל התשובות במקום אחד

שאלות נפוצות על מדיניות ביטולים ותשלומים

ריכזנו תשובות קצרות לשאלות שעולות לפני קביעת פגישה במרכז המרחב לנפש.

מתי משלמים עבור הפגישה?

התשלום מתבצע בסיום כל פגישה. אין צורך להעביר תשלום מראש בעת קביעת המועד.

באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?

ניתן לשלם באמצעות העברה בנקאית או במזומן. אין אפשרות לתשלום בכרטיס אשראי, בביט או בפייבוקס.

כמה עולה פגישה טיפולית?

פגישת טיפול רגשי או טיפול זוגי עולה 350 ₪ ונמשכת 55 דקות. טיפול רגשי לילדים עולה 250 ₪ ונמשך 45 דקות, והדרכת חתנים עולה 250 ₪ לפגישה של 60 דקות.

כמה זמן מראש אפשר לבטל פגישה ללא חיוב?

ניתן לבטל או לדחות פגישה ללא חיוב כאשר מעדכנים את המרכז לפחות 24 שעות לפני מועד הפגישה.

מהו החיוב על ביטול מאוחר?

ביטול שנמסר פחות מ־24 שעות מראש כרוך בחיוב של 50% ממחיר הפגישה שנקבעה.

מה קורה במקרה של אי־הגעה לפגישה?

במקרה של אי־הגעה ללא ביטול מוקדם ייגבה 50% ממחיר הפגישה. אם מדובר במקרה חריג, ניתן לפנות אלינו והנסיבות ייבחנו באופן פרטני.

האם יש חריגים למדיניות הביטולים?

כן. כאשר קיימות נסיבות חריגות, כל מקרה נבחן באופן אישי וברגישות לפני קבלת החלטה.

האם קיימת הנחה לאברכים?

כן. אברכים זכאים להנחה של 10% ממחיר הפגישה. ניתן לברר את פרטי ההנחה בשיחת ההיכרות.

כיצד קובעים את הפגישה הראשונה?

מתחילים בשיחת היכרות קצרה ללא עלות. לאחר השיחה ניתן לקבוע את סוג הפגישה והמועד המתאימים.

מה קורה אם מאחרים לפגישה?

כל מקרה של איחור נבחן בהתאם לנסיבות וללוח הפגישות באותו היום. מומלץ לעדכן את המרכז מוקדם ככל האפשר.

אפשר להתחיל בצעד קטן

רוצים לבדוק איזו פגישה מתאימה לכם?

נשמח להתחיל בשיחת היכרות קצרה ללא עלות, לשמוע את הצורך ולסייע לכם לקבוע את הפגישה המתאימה במרכז המרחב לנפש.

שיחת היכרות קצרה ללא עלות

לפני קביעת הפגישה הראשונה

תפריט נגישות